le 05-02-2021 15:19
Bonjour, je me permets de vous poser une question car je souhaitais commander des articles à un vendeur en Angleterre. En ajoutant les articles dans mon panier, les frais de port augmentaient énormément. Comme c'était un envoi groupé, je me suis dit qu'il était possible de demander au vendeur des frais de port réduits. Pour cela, j'ai cru comprendre qu'il fallait cliquer sur la case "demander un nouveau total" pour bénéficier de frais de ports réduits pour un envoi groupé. Sauf que pour faire cette demande, on m'a demandé de cliquer sur quelque chose du genre "je m'engage à acheter ces articles", ce que j'ai fait, mais je me rends compte que je n'aurais pas dû... Pour moi c'était une simple demande! Et il s'avère au bout du compte que les frais de port ne sont pas réduits, bien au contraire, ils sont beaucoup trop élevés, donc je ne souhaite pas commander ces articles dans ces conditions. Je voudrais supprimer ces articles de mon panier et retirer par là cette "obligation de payer" que je considère comme abusive. Merci d'avance pour votre aide et votre compréhension. Cordialement
Bonjour, il aurait été simple de contacter votre vendeur avant de mettre dans votre panier(chose qui ne fonctionne pas bien d'ailleurs) en face d'un de vos objet ,vous avez contacter le vendeur click dessus ,et expliquez à votre vendeur le problème ,vous êtes d'accord pour commander (et payer) mais avec le frais de
port groupé pour tous vos objets désirés. Si il refuse ça part mal pour vous ,il vous mettra un litige pour objets non payés.