Vous avez commis une imprudence.
Lors de la rédaction de votre annonce vous avez oublié d'activer les restrictions géographiques.
Usuellement les vendeurs particuliers français limitent leurs ventes sur Union Européenne, et donc élabore leur prix et les frais de ports en fonction. Vu que les tarifs postaux sont uniformisés on peut facilement faire du transport gratuit ou dit autrement, les frais de ports sont inclus dans le prix affiché, c'est plus simple pour tout le monde et SURTOUT ca évite les innombrables litiges post achats où l'acheteur conteste le tarif des frais de port en constatant que le montant du timbre est inférieur au tarif annoncé.
Les plus hardis vont proposer Etats-Unis, pays du Commonwealth, Japon et Corée du Sud, zones les plus intéressantes et à risque "contrôlé", mais dans ce cas ils établissent une tarification particulière pour ces pays.
Personnellement je fais une tarification "frais de ports gratuits pour la France uniquement"
Sur Union Européenne j'établis un ou deux EUR de complément
Puis j'établis un barême Etats-Unis où le complément sera plus important etc etc
J'évite de faire des de port gratuits Union Européenne car ça reviendrait à pénaliser les client français qui paieraient systématiquement trop de frais.
En dehors des zones citées... ben ben ben ....certains pays de l'est, Afrique, Russie... les transactions ne sont pas sûres du tout, si tant est qu'une transaction soit sûre, donc vous n'imaginez même pas le risque que vous prenez en n'actionnant pas les restrictions géographiques, vous êtes un kamakaze.
D'autres part vous pouvez actionner des resctrictions géographiques "par défaut' dans les paramètres de votre compte, de sorte qu'à chaque création d'annonce le système reprend ces restrictions que vous pouvez ensuite ajuster au cas par cas, vous n'avez pas à chaque à fois à vous recogner toute la liste.
Dans l'absolue.... l'acheteur il pouvait très bien exiger de se faire livrer la marchandise telle que...
Mais visiblement vous avez en face un acheteur courtois qui a deviné que le tarif n'était pas complet...
Mais tous les acheteurs ne sont pas courtois.
Ne renouvelez pas cette erreur. Si vous avez d'autres annonces rectifiez les immédiatement pour définir les zones où vous acceptez de vendre, et prévoyez dès maintenant les barêmes appropriés par zone pour couper court à toute contestation... car vous savez ce qui vous attend derrière... un beau carton rouge si vous vous trouvez en face d'un prospect belliqueux.
