demande de frais de douane de 50 euros ,non prévenue lors de la commande ! que faire ?

[mavore18]

FR

[techart-auto]

question à petanq57 Etant surtout vendeur sur ebay , etes vous certain que ces frais sont mentionné dans les annonces , si par exemple un acheteur du royaume-uni souhaite m acheter un objet je rencontre un probleme avec un acheteur , qui doit payez des frais de douane , mais si il n' a pas été prevenu au moment de l achat , je comprends son mecontentement en tant que vendeur , n ayant aucune information j ai juste preciser le montant des frais de ports + 3€ pour le royaume uni ( si colissimo ) il est essentiel que ,en tant qu acheteur ou vendeur , on doit connaitre clairement les ftrais de douane si il y en a merci de votre reponse

[lingma85]

Bonjour @techart-auto 

Comme tout importateur, un acheteur étranger doit payer ses frais de dédouanement pour récupérer son achat .

Tout acheteur étranger de bonne foi sait qu'il aura des frais douanier à régler.......  et ce n'est pas le vendeur qui lui en donnera le montant = ce n'est pas son role de vendeur.

D'autre part, vous intervenez sur un fil datant de 3 ans et ce n'est pas une bonne idée. Il faut ouvrir vous même une discussion si vous voulez être mieux entendu et aidé.

Cordialement