frais d'expéditions ne correspondent pas aux frais des produits envoyés ensuite

[sebastjarre]

voilà mon soucis, j'ai acheté 4 produits à un même vendeur, avec pour chaque produits des frais d'expédition aux alentours de 9,70 £ chacun

j'ai reçu hier matin les 4 produits dans un seul envoi avec des frais d'expédition de 3 £.

donc au total, j'ai payé pour les 4 produits cumulés 39,16 £, l'enveloppe que j'ai reçu à en frais d'expédition 3 £. je me fais alors avoir de 36,16 £ payés pour rien, enfin si, dans les poches du vendeur.

je l'ai contacté il m'a dit qu'il n'y était pour rien car ce n'est pas lui qui a fixé les frais d'expédition pour chaque produits, et ne voit pas en quoi c'est son problème.

comment faire pour tenter de récupérer le trop payé en frais d'expédition ?

je suis perdu et le vendeur ne me répond plus

[koalagris · Accepted solution]

@sebastjarre 

Bonsoir ??? :smileyfrustrated:

Le regroupement des frais de port n'est pas obligatoire.

Pour un achat groupé, surtout à l'étranger, on contacte le vendeur avant achat en listant les objets pour savoir quel sera le port groupé.

si ok : on fait les achats 1 à 1 (sans passer par le panier), puis on demande la facture... le vendeur rectifie alors le port et envoie le total à règler.

si vous avez procédé autrement normal que ça coince.

et si ce vendeur expédie par Gsp (= transporteur à fuir, tant au niveau des frais de dossier que de la prestation), là en effet il n'a pas la main (mais c'est SON choix de base...)

en validant les achats et en payant vous avez accepté le montant du port : aucun moyen de réclamer la différence.

[petanq57]

                                       @sebastjarre  ;

                        Pas très sympa de votre part de mettre 4 "Tomates" à ce vendeur .

                       Il expédie avec le G.S.P. et donc ne pouvait rien faire comme réduction sur les frais de port .

                      Il a peut être expédié les 4 articles séparément , sauf qu'ils arrivent ensuite sur une plate forme de réexpédition où les envois sont reconditionnés en un seul paquet : ce qui octroie des frais supplémentaires .

                     Evitez les vendeurs qui expédient avec le G.S.P.

Cordialement .

[sebastjarre]

le soi disant vendeur a lui envoyé les 4 produits dans une même enveloppe à GSP...j'ai son enveloppe qui était dans l'enveloppe d'expédition de GSP...et puis les 4 tomates, je ne vois pas à quoi ça correspond et pourquoi vous me marquez ça...si je suis mécontent de ce qu'il s'est passé, j'ai le droit de le marquer...

[siriusetoiles]

bonjour,

vous avez eu les réponses  concernant le GSP à fuir.Mais avant de jouer des evaluations à tour de bras il faut avoir la patience d'apprendre le fonctionnement  tordu des ebay etrangers ou pas

Abreuver le vendeur de 4 tomates avant de comprendre le pourquoi du comment....et a  : quoi vous exposent vos achat sans contact avec le vendeur avant de cliquer  c'est le meilleur moyen de vous faire  barrer par les vendeurs :

là pour eux la lumière rouge est allumée qud il vont lire les evaluations....cela va se retourner contre vous car personne n'aime

l'acheteur qui fait assumer ses erreurs de choix par les vendeurs.le contrat c'est vous qui le déclenchez tout seul donc c'est à vous d'en mesurer les conséquences et d'en assumer les inconvénients de la méconnaissance des choix acceptés

chez bcp de vendeurs le regroupement n'est pas accepté et donc encore moins automatique pourquoi ne pas se renseigner avant de cliquer et d'engager le contrat car le vendeurlui l'est aussi  face à ebay et aux frais perçus.

[flodau_123]

Je viens de lire plein de posts (en remontant jusqu'a au moins 2013) concernant le paiement additionel (et non justifie) demande par Pitney en echanges de leurs pretendu service aupres des Douanes, et en reglement de ces pseudo frais de douane. Malheureusement Ebay a l'air d'etre dans le coup de ce procede qui abuse notre confiance : Quand vous etes sur la page de l'article que vous avez selectionne :

1ere ligne = le prix de l'objet (14.99$)

2eme ligne = "Aucuns frais d'importation supplémentaires à la livraison". (fautes d'orthographes du site:-)

3eme ligne = "livraison 24.75$"

4eme ligne = "frais d'importation 00,00$" (tres rarement y figure un chiffre, j'ai essaye plusieurs articles.) Vous pouvez cliquer comme il est indique pour en savoir plus sur ces "frais d'importation" mais comme ca dit 00,00$ et que plus haut il etait ecrit "Aucuns frais d'importation supplémentaires à la livraison" vous ne le faites evidemment pas. Et vous ne lisez pas davantage que ces frais n'apparaitront qu'a la toute fin de votre commande et reglement ! Voila comment Pitney se fait plein de sous, et ce avec la complicite d' Ebay (puisqu'il me parait evident que les textes sont peu clairs A DESSEIN ! Pitney aurait bien du mal a nous fournir une facture detaillee pour ces frais de douanes (que je n'ai jamais eu a subir ailleurs !) Tres decue par tout ca car j'apprecie beaucoup EBAY 😞

[belledejournuit]

Partage entièrement votre analyse....il faut revenir à la genèse de ce commerce juteux du partenaire d'Ebay.les américains se sont lassés du fait que les européens et notamment les français leur commandaient des objets
hélas en méconnaissant les frais de douanes et les frais d'importations dossiers des agents transitaires postes et autres collecteurs également pour les droits de douanes.Donc peu mesurés et gaulois les français refusaient de payer en refusant les colis à tour de bras.Face à cela les américains et bien entendus les anglos saxons à leur remorque ont fait pression pour que cela cesse.d'où l'organisation de défense mis en place pour que ces frais soient collectés dès le départ imposés et bien entendu à l'opacité des frais réels.La démarche promettant aux vendeurs outre- atlantique la paix a séduit ces derniers....la loi du + fort : vous voulez donc payez d'abord le package ou ne commandez pas ! Au moins plus ces retours incessants et onéreux : l'opacité organisée a gagné sur la méconaissance et l'incivilité ! c'est souvent les bons utilisateurs qui paient la note.