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impossible d'ouvrir pour avoir un bon de retour

un article non conforme d'allemagne, je n'arrive pas à ouvrir le bon de retour?merci

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Bonjour 

un vendeur allemand ne peut pas éditer un bordereau de retour pour la France ,ce n'est pas le même service postal ..

Envoyez par colissimo et gardez les preuves d'envoi ainsi que la facture pour vous faire rembourser les frais par PayPal,si bien sûr vous avez payé avec..

 

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

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