Ebay me prends de l'argent sans faire aucune vente

[Anonymous]

Bonjour je n'ai pas vendu d'objet en janvier j'ai bel et bien remboursé l'acheteur j'ai du annuler la commande l'acheteur a recu l'argent remboursé sur payal, pourquoi j'ai été facturé 7.31 euros !!!!! je veux un remboursement s'il vous plait car votre site bug beaucoup

[lingma85]

Bonjour @Anonymous 

Il ne faut pas tout mettre sur le dos des bugs... il y en a, mais....

Lorsque vous avez annulé votre commande, est-ce que vous êtes passé officiellement par ce "litige"...-->

Annuler une transaction | eBay

Il me semble que "non"... car eBay ne semble pas avoir eu connaissance de votre annulation et du remboursement.. d'où la demande de paiement du % pris sur cette vente que eBay considère donc comme réussie..

😉

[Anonymous]

mais c'est marqué " Un montant de 91,44 EUR a été remboursé à hasgard. " j'ai bien annuler et c'est bien marquer que c'est annuler ?

[lingma85]

Si vous ne vous retrouvez pas dans les cas donnés par ebay ici----->

Avoirs des frais | eBay

Vous avez fait 2 ventes en janvier dont une à 250 €

Il faut contacter eBay ici---->

https://www.ebay.fr/help/home

Cordialement

[Anonymous]

depuis 1h j'ai ce message " Un problème est survenu. Cette page ne peut pas être chargée pour le moment. Veuillez réessayer plus tard."

[Anonymous]

donc ce que j'ai compris on me facture pour des objets non payés ? je comprends rien a votre tableau c'est pas clair du tout, conclusion je ne peux pas récupérer l'argent gmbh ?