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Objet dans panier mais pas vu comme vendu

Bonjour

Un acheteur me dit avoir mis 12 de mes objets dans son panier mais je n'en vois que 8 dans mes ventes.

Je ne peux donc pas faire une facture pour tous.

Comment débloquer la situation?

Meric d'avance

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Bonsoir @pruneau74 

 

2 solutions...

 

1) - vous faites l'addition de ce que vous avez réellement " vendu " et vous faites la demande de paiement... Votre acheteur verra ainsi les articles qui sont achetés... et ceux qui manquent... Cela débloquera peut-être la situation...

 

Prevenez le quand même, afin qu'il ne finalise pas...

- vous pourrez ajouter ensuite les articles manquants, s'il veut toujours les acheter...

 

2) - vous attendez demain - s'il y a un bug entre vos 2 comptes, il aura peut-être disparu... sinon, vous faites ce qui est dans le 1)...

 

😉

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