Quel est le risque de vendre un objet a quelqu'un qui n'a pas d'évaluations?

[fabal-48]

Bonjour.

Quels sont les risques de vendre à une personne qui n'a pas d'évaluations?

Cordialement.

[petanq57 · Accepted solution]

                                     Bonjour @fabal-48  ;

                   On va dire que c'est le même risque que de vendre à un acheteur qui a beaucoup d'évaluations .

                   Vous acceptez Paypal : si vous tombez sur un malfrat qui veut avoir une montre gratuitement , ce n'est pas parce qu'il a 200/300 évalutions qu'il ne pourra pas vous la faire à l'envers .

                            << Pour qu'un vendeur puisse être protégé en cas d'ouverture d'un litige pour objet non reçu par un acheteur, un accusé de réception sera exigé lorsque la valeur totale d'une commande est égale ou supérieure à 550 EUR. Le montant total de la commande correspond à la somme du montant des objets vendus, des frais de livraison et des taxes.>>

                                                  La Garantie client eBay 

Cordialement .

[fabal-48 · Accepted solution]

Bonjour, merci.

J'ai noté ce point, envoi contre signature!

Wait and see!

[felin12 · Accepted solution]

Bonjour à tous
@petanq57

Avec un payement via paypal cette mesure d'ebay pour la garantie client est nul et non avenu dés lors que paypal exige un AR pour preuve au-dessus de 200 euros.

cordialement

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @felin12 ;

Alors pourquoi eBay a rajouté cette clause dans la Garantie Client ? Y'a quelque chose qui m'échappe .
La Garantie Client ne s'applique que pour les paiements Paypal .

Bonne journée .

[felin12 · Accepted solution]

@petanq57

Bonne question, que je me suis aussi posée,
je pencherai pour une protection vis-à-vis des payements par carte de crédit

cordialement

[max2661953 · Accepted solution]

Bonjour, @etanq57 et @felin12,

Donc on peut en déduire que , contrairement à ce que pensent beaucoup (dont moi), la garantie CB ce n'est pas la même chose que la garantie PP.

[felin12 · Accepted solution]

Bonjour
@max2661953

la question est :
pourquoi ebay met un seuil 550 euros pour exiger un AR alors que seul de paypal est de 200 euros .
à partir de là , pour ma part ce n'est que des suppositions n'ayant pas les compétences dans ce domaine.

par contre on trouve cela sur paypal: (extrait)

"Conditions relatives au Paiement sans passer par un compte PayPal"

paragraphe 5 :
Veuillez noter que le Paiement sans passer par un compte PayPal ne vous donne pas droit aux avantages inhérents à la possession d’un compte PayPal. Vous ne pourrez pas bénéficier de notre Protection des Achats ou de tout autre avantage que nous offrons dans le cadre des Conditions d’utilisation du Service PayPal. Vous pouvez cependant avoir d'autres droits supplémentaires conformément à votre contrat avec l'émetteur de votre carte bancaire.

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacywax-full

cordialement

[green.hornet · Accepted solution]

Bonjour à tous - A @max2661953 C'est un fait, malheureusement nié sur ce forum.
Les, Garantie client eBay et Protection des Achats et des Marchands| PayPal FR, sont deux garanties distinctes.

Ce pourquoi, orienter un demandeur en 1er lieu vers PayPal est une énorme erreur.
Sachant que dans certains cas le litige est condamné à échouer, et qu'il sera impossible de revenir vers eBay.

Merci à @felin12  d'avoir enfin levé ce lièvre.

[petanq57 · Accepted solution]

@felin12 ; et @green.hornet ;

Je le connais bien cet article Paypal du paragraphe 5 .
Mais sur eBay , lorsqu'un acheteur paie avec CB via Paypal , il peut quand même ouvrir un litige chez Paypal, SAUF qu'il devra contacter Paypal pour pouvoir le faire . Toute la procédure se fera par mail . Il me semble que c'est Lingma85 qui en a aussi parlé dans une réponse sur le forum . S'il essaie de faire le litige sur le gestionnaire de Paypal , ça ne marchera pas .
Alors , est ce un arrangement entre eBay et Paypal ? ?

Un petit rappel :
Tout au début de la mise en place de la Garantie Client eBay , en 2016 , on ne pouvait pas bénéficier de cette garantie suite à un paiement par CB ; on avait que la protection des achats Paypal .
Je me souviens que la community manager Laura ,m'avait contacter suite à une réponse que j'avais faite sur le forum pour me le rappeler : pas de Garantie Client avec un paiement par CB .

Aujourd'hui , qu'en est il exactement ? ?

Bonne journée .

[green.hornet · Accepted solution]

Bonjour - Merci pour votre rappel, qui apporte de l'eau au moulin :

Jusqu'à courant 2019, eBay affichait sur ses annonces, cette condition de garantie d'achat : "... CB traitée par PayPal".
Ce qui pouvait sous-entendre, qu'il ne garantissait pas les transactions payées par CB renseignée sur son site.
Ce que vous aurait confirmé Laura Community manager.

Et que seules, celles rattachées à un compte PayPal, donnaient accès à cette "Garantie client eBay",
Garantie qui dans les faits, reposait sur PayPal.

Courant 2019, cette mention eBay a disparu. Toutes les CB donnant alors accès soit à une garantie eBay,
soit à celle de PayPal. - eBay prenant à charge le traitement des paiements par toute CB renseignable sur son site.
Qu'elle soit admissible ou non par PayPal. Par le biais de PayPal pour ces dernières ? Je dirais non, mais je l'ignore. (*)

Extrait de la Garantie eBay : "dans tous les cas, le paiement de l'objet doit avoir été effectué par carte de crédit, de débit ou PayPal et TRAITE par PayPal OU eBay".

Celles admises par PayPal, permettant de plus l'accès si besoin, à la garantie PayPal. (**)
MAIS, sous conditions d'ouverture de litige préalable auprès d'eBay.
_____
(*) Sachant qu'eBay à des moyens qui ne se limitent pas à PayPal pour récupérer de l'argent.
En attestent ceux prévus pour recouvrement des impayés de frais vendeurs.
Je pense même que s'il le voulait, il serait en mesure de pouvoir garantir un paiement par virement.

(**) Qui, on a tendance à l'oublier pour cause de forum eBay, ne se limite pas aux transactions eBay.
Ce qui ne facilite pas la bonne compréhension de leurs CGU.

[green.hornet · Accepted solution]

Rectificatif : "Par le biais de PayPal pour ces dernières" : NON
"Par le biais de PayPal pour ces premières" = CB admises par PayPal. - Désolé.

[green.hornet · Accepted solution]

J'ai écrit : "MAIS, sous conditions d'ouverture de litige préalable auprès d'eBay".

C'était encore le cas il y a peu. Il semblerait que PayPal ait fait marche arrière :
objet non reçu, litige paypal clot en ma défaveur,... - Communauté eBay 

[green.hornet · Accepted solution]

Toujours en réponse à @petanq57 - Vous avez écrit : " Mais sur eBay , lorsqu'un acheteur paie avec CB via Paypal ,
il peut quand même ouvrir un litige chez Paypal, SAUF qu'il devra contacter Paypal pour pouvoir le faire .
Toute la procédure se fera par mail ... S'il essaie de faire le litige sur le gestionnaire de Paypal , ça ne marchera pas .
Alors , est ce un arrangement entre eBay et Paypal ? ? "

Si le paiement a été effectué via une CB admise par PayPal, oui. Tout comme il peut le faire sur eBay.
Mais il est contraint de contacter PayPal par mail (= ouverture de compte), afin qu'il l'assiste pour ouvrir un litige.
PayPal étant seul à pouvoir lui fournir le numéro de transaction nécessaire à l'ouverture de ce litige.

Ce n'est pas "un arrangement entre eBay et PayPal", c'est la procédure incontournable
pour un paiement CB renseignée sur eBay. (Pour CB conforme aux exigences PayPal). - Bonne soirée.