le 07-10-2020 13:57
N'attendez plus ; ouvrez un litige sur eBay pour "Objet non payé"
Résoudre les litiges pour objet non payé avec les acheteurs
Et mettez cet acheteur dans la liste des "Interdits" :
Interdire un enchérisseur ou un acheteur
Cordialement .
Bonjour @halim590 ,
C'est votre première vente donc c'est tout a fait normal ,
vous ouvrez votre paypal et vous acceptez le paiement ,
Ensuite ce sera automatique ,
Bonjour @halim590
Vous dites------> " J'ai vendu un objet, il est marqué comme vendu ......mais j'ai rien reçu "
Etant donné que votre annonce indique un paiement par CB ou paypal.... il faut regarder votre compte paypal... c'est là que se passent les choses importantes...
- soit le paiement est indiqué en " attente " parce que c'est votre 1er encaissement et il faut l'accepter---->
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/comment-accepter-ou-refuser-un-paiement--faq1885
- ou il n'y a rien du tout..
et à ce moment là.. il faut ouvrir un litige pour non paiement...
Vérifiez si l'adresse mail paypal que vous avez indiqué ne comporte pas une coquille auquel cas, effectivement l'acheteur a payé... mais les sous sont chez paypal...
Il faudra dans ce cas que vous rectifiez l'adresse mail paypal.... puis que votre acheteur récupère ses sous pour qu'ils soient reversés sur le bon compte paypal...
Si l'adresse paypal est bonne et qu'il n'y a pas de paiement-> ouvrez un litige pour non paiement que vous fermerez 4 jours après l'eheure anniversaise de son ouverture afin de récupérer le % que eBay à pris.
https://resolutioncenter.ebay.fr/
A vous de voir ce qui correspond à votre problème...
MAIS..
- ce n'est pas prudent d'envoyer la marchandise sans être certain et avoir vérifié que les sous sont sur votre compte..
😉
Bonjour, @cecilia-06000 ,
halim590 ne dit pas avoir envoyé l'objet et on peut penser qu'il ne l'a pas fait. D'autre part, paiement PP ou CB.
@cecilia-06000
j'ignore pourquoi vous vous entêtez ainsi...
vous êtes la seule à voir des trucs que personne d'autre ne voit en matière de mode de localisation et de mode de paiement !!!
ma copie d'écran est limpide : c'est ce que tout acheteur peut lire (et ce même APRES la fin de la vente)
il n'y a donc pas matière à discussion.
et la localisation à Nice (qui est la VOTRE, pas celle de l'objet !) on en parle ou pas ??? 😮
on commence surtout à être habitués à vos réponses à l'emporte-pièce, alors inutile d'en rajouter !
no more comment !!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour @halim590
Oups!!!
Je craigne que vous avez fait cadeau de votre souffleuse à l’acheteur...
Vous ne bénéficie pas de la garantie eBay!
Vous avez mis dans votre annonce de vente, unique d’ailleurs depuis décembre 2018,
mode de paiement par chèque personnel ou virement bancaire...
Vous avez accepté l’offre, 160 euro au lieu de 299 euros + frais envoi colissimo 6,50 euro
IL NE FAUT JAMAIS ENVOYER AVANT D’AVOIR REÇU EFFECTIVEMENT LE PAIEMENT sur votre compte bancaire !!!
La seule possibilité qui vous reste est d’ecrire une lettre recommandée avec AR à votre acheteur, en lui disant que sans la réception du paiement sous 8 jours, vous déposez plainte à la Gendarmerie, muni de la preuve du suivi de votre colissimo
Faites la copie d’ecran du suivi du colis sur le site de la Poste
Pour récupérer seulement vos commissions de vente auprès d’ebay, ouvrez quand même un litige pour paiement non reçu, que vous aller fermer au bout de 4 jours entiers
https://resolutioncenter.ebay.fr/
Vous cochez la case : »je n’ai toujours pas reçu le paiement », en haut à droite, et mettre le numéro de votre objet, en bas à droite
Respectez bien les délais
Bonjour tout le monde !...
y'a un gros problème dans votre réponse Cécilia !!! 😮
L'objet est à Tourcoing avec paypal uniquement (alors "mode de paiement par chèque personnel ou virement bancaire// Sûre et super sûre, provenance de Nice" = EUH vous avez vu ça où ??? Nice c'est VOTRE localisation ! et il n'y a QUE paypal sur l'annonce...)
copie d'écran écartant toute tergiversation :