Souffleuse

[halim590]

J'ai vendu un objet, il est marqué comme vendu 160€mais j'ai rien reçu, ça fait plus de 10 jours et la personne me dit avoir payé, merci beaucoup pour votre réponse

[halim590]

Oui je l'ai envoyé mais l'acheteur m'inspire confiance malgré qu'il soit à 1000km je lui ai fait confiance, mais eBay marque paiement en attente, ce n'est pas parce que c'est ma première vente et il ne m'avait pas évalué comme vendeur ?? Merci d'avoir pris le temps de répondre

[halim590]

Oui mais dans mes ventes c'est écrit paiement en attente

[lingma85]

Bonjour @halim590 

Vous dites------> " J'ai vendu un objet, il est marqué comme vendu ......mais j'ai rien reçu  " 

Etant donné que votre annonce indique un paiement par CB ou paypal.... il faut regarder votre compte paypal... c'est là que se passent les choses importantes...

- soit le paiement est indiqué en " attente " parce que c'est votre 1er encaissement et il faut l'accepter---->

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/comment-accepter-ou-refuser-un-paiement--faq1885

- ou il n'y a rien du tout..

et à ce moment là.. il faut ouvrir un litige pour non paiement...

Vérifiez si l'adresse mail paypal que vous avez indiqué ne comporte pas une coquille auquel cas, effectivement l'acheteur a payé... mais les sous sont chez paypal...

Il faudra dans ce cas que vous rectifiez l'adresse mail paypal.... puis que votre acheteur récupère ses sous pour qu'ils soient reversés sur le bon compte paypal...

Si l'adresse paypal est bonne et qu'il n'y a pas de paiement-> ouvrez un litige pour non paiement que vous fermerez 4 jours après l'eheure anniversaise de son ouverture afin de récupérer le % que eBay à pris. 

https://resolutioncenter.ebay.fr/

A vous de voir ce qui correspond à votre problème...

MAIS..

- ce n'est pas prudent d'envoyer la marchandise sans être certain et avoir vérifié que les sous sont sur votre compte..

😉