frais d'ebay sur l sfrais de ports

[esined01]

bonjour

je viens de m'apercevoir qu'abay preneait des frais sur le vente et sur les frais de port

mes clients étranger n'ont pas lamain pour delander une facture

quand ils veulent plusieurs objets ils font plusieurs ventes avec autant de frais de port que je rembourse tout en payant les frais sur ces remboursement

comment faites vous dans ce cas là?
merci

[petanq57]

                                                  Bonjour @esined01  ;

                            Avez vous bien paramétré vos ventes et votre compte vendeur pour proposer la livraison grouppée et la réduction sur frais de port ?

                            J'ai consulté quelques annonces , je n'ai rien vu au paragraphe "Livraison et paiements" . Normalement , on devrait voir le prix des frais de port pour le premier objet et ensuite par exemple 1€ chaque objet supplémentaire .

Livraison et expédition       Chaque objet supplémentaire        Vers         Service

2,89 EUR                                  1,00 EUR                                       France       Point Relais

                             Résolu : Achat groupé : la demande du total ne fonctionne p... - Communauté eBay 

                             Résolu : livraison groupée - Communauté eBay 

Cordialement .

[koalagris]

Bonjour @esined01 

"abay preneait des frais sur le vente et sur les frais de port" = c'est loin d'être nouveau...

= ajoutez les 8% de frais de comm ebay du port non perçu au port groupé que vous facturez au client

[esined01]

c'est pas le but de ma question
je sais bien qu'ils prennent des frais sur les timbres
relisez mon commentaire ce serai sympa
c'est pour des ventes multiples à un meme acheteur
il m’achète par exemple 40 cartes avec 40 frais de port (cat il n'a pas la main pour me demander un facture) et je lui en rembourse 39 puisque je fais qu'une seule enveloppe et ebay me prends les 8% sur les 40 ventes
c'est plus clair ma question?

[koalagris]

@esined01
hey faut vous détendre !!! pourquoi tant d'agressivité ?
votre question - récurrente par ailleurs sur ce forum (logiquement on fait une recherche avant de poster) - a été très bien comprise.

sauf qu'aucune modif de facture n'est possible pour le vendeur dès lors que l'acheteur a finalisé l'achat, de là il n'y a PAS de solution à votre problème... pour qu'ebay ne prenne pas 8% sur le port cumulé l'acheteur, au lieu de finaliser, doit "demander le total" au vendeur : si il procède autrement c'est cuit niveaux comm.
Donc il s'agissait juste d'une astuce pour que ces frais "indus" soient supportés par l'acheteur, vu votre profil je m'entendais à ce que vous le compreniez 😮

C'est plus clair ma réponse ? 😉

[esined01]

je suis énuervée car personne ne réponds comme il faut à ma question pui à l'air compliquée à comprendre
la preuve Koatagris vous me dites que l'acheteur doit me demander une facture
dans le cas de mes acheteurs étrangers ILS N'ONT PAS LA MAIN POUR ME DEMANDER UNE FACTURE
d'ou 40 achats séparés d'ou 40 frais de port d'ou 40 frais ebay payés par moi alors que je rembourse dans ce cas précis 39 fois les frais de port puisque je ne fais qu'une enveloppe et que je suis honnête
est ce plus clair ?

[esined01]

je resume
je sui svendenus pro donc je connais la marche à suivre en cas d'achats multiples
oui mes acheteurs demandent certaines fois une facture sans règler leurs achats
SAUF que la plupart du temps surtout les étrangers n'ont pas la main pour me la demander alors ils font autant d'achats que de cartes (hier 40 achats pour 40 cartes)
dans ce cas là ils règlent 40 frais de port (dans mon cas environ 35€) sur lesquels je règle à ebay 8% de frais
alors que je rembourse mon client car je fais qu'une seule enveloppe
je voulais juste savoir s'il y avait une solution a part garder les 35€ de timbres et fais 40 enveloppes comme me la conseillé une personne ce qui est **bleep**
merci

[koalagris]

c'est VOUS qui ne comprenez pas...

alors pas la peine de rabaisser autrui ! (ni d'insulter : pour preuve le BLEEP ! modérez vos propos, le forum n'est pas un défouloir !!!!!)

Comment faut-il vous dire qu'il n'y a PAS de solution ? (on ne va pas vous en inventer une juste pour vous faire plaisir : vous n'avez qu'à vous plaindre au service client !)

Votre insistance et votre ton étant déplacés on va en rester là... Bonne continuation...

[felin12]

Bonjour à tous
@esined01

Dès que les acheteurs ont confirmé l'achat, il n'y a pas de solution sur ebay pour modifier la facture.

Peut être une solution à votre demande (mais faut peser le pour et le contre)

vous mettait vos annonces avec "ventes dans le monde" sans indiquer les frais de poste
En cas de vente l'acheteur hors France est obligé de vous demander le total ou d'attendre l'envoi de votre facture.

Autre:
Pour les ventes hors UE, vous pouvez déduire 4 à 5% sur le remboursement du trop perçu
pourcentage qui correspond aux frais lies à la conversion de devises qui vous sont facturés.

PS: Vérifiez le pourcentage de la commission prise par Ebay pour les pros

cordialement

[rose2may]

@esined01 , je sais pas si c'est bleep mais ce que je sais c'est qu'un acheteur étranger a la possibilité de poser une question a u vendeur de la ce même vendeur peut envoyer une facture paypal , savoir si dessus il peut regrouper 40
achat c'est autre chose

[rose2may]

@esined01 

ils vous contactent avant et vous leur faites une annonce avec tous les objets regroupés

sinon vous faites autant de colis que d'objets

[esined01]

ok j'ai bien compris rose2may
il y a quelqu'un qui peux lire mon commentaire
je ne vais pas faire 40 enveloppes avec 40 cartes et payer des frais ebay sur 40 envois c'est **bleep**

[rose2may]

@esined01
pour commencer , vous n'avez pas le choix , ensuite les frais de port ce sont les acheteurs qui les payent
donc que vous envoyez une ou quarante le boulot est le même

[pallatis01]

Il y a une fonction qui permet de regrouper les commandes d'un même client en cliquant sur l'état de la commande : la liste des objets commandés par le client apparait et il suffit de remplir la case blanche pour indiquer le coût total de l'envoi.

Mes ventes.

Commandes.

Cliquer sur le numéro de la commande ou demander le paiement.

Quant à la prise de pourcentage y compris sur les frais de port, c'est inepte. Cela vaut aussi pour Paypal, sa filiale. Ebay à ainsi perdu la moitié de son chiffre d'affaires, mais augmenté ses marges bénéficiaires. Donc tout bon pour lui, puisque ses ordinateurs ont moitié moins de données à gérer et que cela lui rapporte plus, les actionnaires sont contents.

[koalagris]

sauf si l'acheteur a finalisé la commande : plus de modif possible...