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bonjour mon client demande le retour! ok il me le retourne mais ce que j'ai reçu n'est pas le miens que faire. quel protectionn pour nous vendeurs. "j'ai rembourcé helas" sa parole contre la mienne?

mon client a reçu sont colis le 25 mai 2021 hors il nous prévient maintenant seulement qu'il manquait la pièce principale"bande lumineuse pour éclairage extérieur voiture" soit 2 mois après pourquoi si cela était vrai avoir attendu si longtemps. Quel...