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bonjour tout le mondelors d'un retour de colis es ce la poste qui s'en charge ou ups comme je viens d'appercevoir dans le formulaire de retour ??

Bonjour, J'ai un acheteur qui a mis une enchère sur l'objet un de mes articles et l'a acheté sans lire l'annonce et pertexte des disfonctionnement afin de le renvoyer et se faire rembourser, le téléphone fonctionne très lors de la vente, j'ai bien mi...