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J'ai envoyé plusieurs messages aux vendeurs mais je n'ais aucu e réponse ?

Commander par erreur je voudrais savoir si pour le retour je peux juste refuser me colis , si mis dans point relais et que je ne vais pas le chercher le retour seras t'il pris en compte

J'ai commandé un objet pour un cadeau mais la personne l'a déjà est il possible de le renvoyer