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le 27-12-2024 17:42
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le 27-12-2024 17:54
"si mis dans point relais et que je ne vais pas le chercher le retour seras t'il pris en compte"
non, car si vous n'allez pas chercher le colis, vous ne serez plus couvert par la garantie ebay. Ce qui veut dire que si votre vendeur en reste aux CGU du site, il peut ne rien vous rembourser du tout.
Il faudra donc aller récupérer votre colis et faire un retour en suivant la procédure. Les frais de retour seront à votre charge puisque vous reconnaissez que le problème vient de vous.
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le 27-12-2024 17:56
Bonjour
Si vous ne retirez pas votre colis,il retournera chez l'expéditeur mais vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement car un non retrait n'est pas couvert par la garantie ebay ..
Il vaut mieux faire une demande en bonne et due forme avec enregistrement d'un numéro de suivi ..
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27-12-2024 17:56 - modifié 27-12-2024 17:57
Comme déjà dit : SI le vendeur accepte les retours...
https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Erreur-de-commande/td-p/2954020