Activité de l’utilisateur

Bonjour je voudrais faire marcher la garantie de mon article défectueux mais le dialogue est volontairement incompris et mon interlocuteur me demande sans cesse une vidéo du probleme alors que le problème n'est pas visible mais interne à l'article qu...
La conversation avec le service client au sujet du disfonctionnement de ma batterie allpowers sous garantie est de toute évidence intentionnellement incomprise.