Activité de l’utilisateur

j'ai acheté un appareil de relaxation pour les pieds, et il s'est avéré que le-dit colis emettait un bruit suspect. je l'ai refusé, et le vendeur fait la sourde oreille quant au remboursement , car il n'y avait pas déterioration.il veut que j'assume ...
j'ai acheté un objet qui losqu'il a été livré, avait une piece qui se promenait dans le carton,je l'ai donc refusé,car seul l'expéditeur est assuré vis à vis du transporteur.L'expéditeur fait la sourde oreille . que faire?
comment recupérer l'argent de ce que j'ai vendu?