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j'ai vendu un article et l'acheteur a réglé par chq le colis est perdu par la poste que faire

je n'arrivais pas à joindre le premier enchérisseur j'ai donc fait une offre de la seconde chance à quelqu'un qui à accepté à un prix inférieur et maintenant je reçois un virement paypal de l'autre personne que faire sans prendre une mauvaise évaluat...

j'ai fait une offre de la seconde chance à l'autre enchèrisseur car le 1er ne répondant pas à mes mails. Puis il s'est mannifester et à envoyer le règlement comment faire et l'autre personne peut elle me mettre une mauvaise évaluations

MON COMPTE PAYPAL EST NEGATIF ET UN LITIGE EST EN COURS ACHETEUR DE MAUVAISE FOIS QUE PEUT IL MARRIVER

J AI VENDU UNE PAIRE DE BOTTINES P 39 ET L'ENCHERISSEUR ME CERTIFIE QUE C DU 40 !! REGLEMENT PAR PAYPAL DONC DEMANDE LE REMBOURSEMENT. MAIS SI JE REMBOURSE JE N AI AUCUNE CERTITUDE DE REVOIR LES BOTTINES COMMENT FAIRE