Bonsoir, j'ai envoyé un colissimo à un acheteur, le colis à été
endommagé par la poste et l'article est arrivé cassé ! l'acheteur à
déposé une reclamation mais la poste ne veut pas rembourser, je suis
considéré comme 'tiers expediteur' car j'ai affra...
Bonjour, oui le colis etait endommagé de l'exterieur, l'acheteur m'a
envoyé la photo .. et le colis à été déposé dans sa boite aux lettres,
et malgré l'état de l'emballage il l'a quand mème ouvert au lieu de
retourner à la poste pour l'ouvrir devant ...
Ce qui va se passer ? c'est qu' a force de devoir endosser les
responsabilité des dégats de la poste, je vais finir par ne plus
acccepter paypal, je vendrais moins mais je ne vendrais plus à perte !!
Je suis bien d'accord avec vous, c'est ce que je leur ai répété 20 fois
!! mais c'est la poste qui me réponds cela, ils ne prennent pas ma
réclamation !! Je fais quoi moi dans ce cas ??
ah bon ? j'ai téléphoné au service réclamations de la poste et il n'ont
pas voulus prendre ma réclamation, toujours en me disant que ce n'est
pas moi qui devait le faire mais ebay, puisque je suis le 'TIERS
EXPEDITEUR'.. je tourne en rond là ...pffff...
Ben justement le colis était endommagé de l'extérieur aussi !! mais
comme c'etait un colissimo simple déposé dans la boite aux lettres, ni
vue ni connue, vous pensez bien !!! donc l'acheteur n'a mamheureusement
pas pu faire un constat de spoliation. ...
