Activité de l’utilisateur

j'ai acheté une coque iphone le 10/09 et payé par paypal ; or à ce jour je n'ai toujours pas reçu l'objet , mon compte a été débité etle vendeur ainsi que le n° de l'objet n'apparait plus sur le site de Ebay comment faire pour me faire rembourser
depuis la nouvelle version, comment marquer que le paiement est effectué ?