Activité de l’utilisateur

Bonjour, j'ai acheté un plafonnier de 21 € à un ebayeur. il l'a bien emballé mais il etait cassé quand j'ai ouvert le colis. L'ebayeur contacté par mail et par téléphone ne répond pas. que puis-je faire? C'est juste la question de principe et de poli...