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objet acheté cassé à l'expédition?

Bonjour, j'ai acheté un plafonnier  de 21 € à un ebayeur. il l'a bien emballé mais il etait cassé quand j'ai ouvert le colis. L'ebayeur contacté par mail et par téléphone ne répond pas. que puis-je faire?  C'est juste la question de principe et de politesse.  d'avance merci pour vos conseils.

Cordialement

Kyumi75

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objet acheté cassé à l'expédition?

Ouvrir un litige pour objet non conforme. Et que ton vendeur ne vienne pas dire que c'est la faute de la poste, c'est lui qui l'a emballé de manière insuffisante.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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objet acheté cassé à l'expédition?

Ouvrir un litige pour objet non conforme. Et que ton vendeur ne vienne pas dire que c'est la faute de la poste, c'est lui qui l'a emballé de manière insuffisante.

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objet acheté cassé à l'expédition?

bonjour Draisine81,

 

merci pour votre réponse. Je l'ai renvoyée à l'ébayeur qui de suite m'a proposé un autre plafonnier en remplacement.

Cordialement

 

Kyumi75

 

 

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