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après multiples mails, l'acheteur veut son remboursement avant de me renvoyer son achat. Mécontent, agressif, psychopathe, il a été deposé plainte. Je ne peux ouvrir de litige. Dois-je remander l'annulation de la vente? que faire??

bonsoir,je suis vendeur, comment ça marche pour reprendre de la marchandise,svp?merci par avance.cordialement