évaluation abusive

[mair3102]

Bonjour

Une acheteuse,[Pseudo] pour la citer,  a enchérit sur 3 de mes articles puis refusé de régler car elle contestait les frais d envoi  qui étaient de 6 euros pour les 3 articles. Après plusieurs relances, et après avoir reçu plusieurs mails de cette personne qui cherchait vraiment le conflit, j ai ouvert un litige pour non- paiement d' objets et ai ensuite signalé  à ebay que je ne souhaitais plus communiquer avec l acheteuse.
Suite à cela le membre a reçu 3 avertissements, et j ai reçu un avoir sur la commission.
Je ne pensais pas en ouvrant un litige à l encontre de cette acheteuse virulente , qu'elle aurait la possibilité de me mettre 3 négatives avec des propos mensongers et calomnieux, car je ne suis pas une personne irrespectueuse contrairement à elle.
J ai contacté le service consommateur et ai demandé une suppression de cette évaluation infondée et empreinte de mauvaise foi, mais de toute évidence, ce nouveau système fait la part belle aux acheteurs qui peuvent à présent se permettre n importe quoi...
Si vous avez été confronté au même problème, pourriez vous m indiquer comment faire pour se prémunir contre de tels individus et comment faire pour faire supprimer ces évaluations non méritées et insultantes.
Merçi pour vos réponses

[4287danielj · Accepted solution]

Bonsoir,

Dans un premier temps répondez aux 3 évals du genre "refuse de payer et perd le litige"
Ensuite demandez le retrait de ces évals...car il est scandaleux qu'un acheteur qui refuse de payer qui marchande ce qu'il a acheté en connaissance de cause, puisse évaluer. Et insistez aussi longtemps qu'il le faudra.

Cordialement