Annuler un achat non sollicité

[thierry5940]

Bonjour,

j'ai reçu un message d'un vendeur pour un produit que je n'ai jamais voulu acheter. Il me demande de finaliser la vente alors que je n'ai jamais commandé son article.

Comment faire pour annuler cette transaction???

Merci,

Thierry

[lingma85]

Bonjour,

Je suppose que vous avez pensé qu'il existait un "panier" sur eBay... Or il n'en est rien.

Vous cliquez 1 fois pour acheter et une 2e fois pour confirmer... c'est à la confirmation que le vendeur a connaissance de votre pseudo et de vos coordonnées et qu'il envoie sa demande de paiement...

Si vous vous êtes trompé, il faut contacter votre vendeur pour lui expliquer ce qui s'est passé et lui demander d'annuler cette vente ce qu'il  n'est pas obligé d'accepter..

- s'il n'accepte pas et si vous ne payez pas, vous aurez un avertissement de la part de eBay et au 2e avertissement, vous ne pourrez plus acheter chez beaucoup de vendeurs qui auront parametré leur eBay en conséquence..

Lorsque vous n'êtes pas habitué à un site quel qu'il soit, il faut en connaitre les CGV (pour ebay ----> lire ce qui concerne les achats dans Service Client en haut et à droite de cette page)... cela évite des petits ennuis comme celui que vous venez de vous provoquer....

Cordialement