Article non reçu

[brume2vie]

Bonjour,

J'ai acheté et réglé par paypal le 08.03 un bracelet breloque.

J'ai payé, même si je n'ai pas réussi à amortir le port par un achat groupé (j'ai été devancée par une autre sur un autre lot).

Le port indiqué est lettre max à 3.50 Eur, mais la vendeuse m'a expliqué qu'en fait c'était mini max pas lettre max afin de récupérer un peu des frais ebay + paypal. Donc pas de suivi selon elle.

Je trouve que prendre env. 2 Eur de plus pour le port est vraiment malhonnête (car ce bracelet en mini max ne doit pas excéder 1.50Eur d'après ce que j'estime), mais le pire de tout c'est pour le résultat : je n'ai toujours rien reçu alors qu'elle affirme l'avoir envoyé samedi matin passé.

Que dois-je faire à présent ? Je croyais que les mini max étaient livrées en J + 2, ou 3 max.

Merci

[brume2vie]

Bonjour,

Hier j'ai écrit à la vendeuse ceci :

Cher(ère) xxx,

Bonsoir,

Aujourd'hui non plus, rien reçu, et là je commence sérieusement à me poser des questions !
J'ai vérifié le prix des mini max. Si ce bracelet n'excède pas 100g, c'était max 1,50 Eur.
Vous facturez 3,50 Eur, une marge de 2 Eur nette pour vous, et pour qu'en plus je ne reçoive rien.
Vous osez écrire que je ne dois pas insinuer que tout le monde est malhonnête mais faire payer 2 Eur de plus, ça s'appelle comment ?
Je sais que la poste rembourse l'expéditeur car la mini max a une indemnité, mais moi là-dedans ? J'ai payé, rien reçu, donc quelle est la suite ?

Cdlt

- brume2vie

Voici sa réponse ce matin :

Cher(ère) brume2vie,

Bonjour,

Vous commencez sérieusement à me souler. Pour les frais de ports si vous n'etes pas contente il ne fallait pas enchérir. Tout était indiqué clair et net!!!
Concernant l'envoi, j'ai envoyé l'objet! Les autres colis que j'ai envoyé en même temps que le votre sont arrivés a bon port.Patientez, que voulez-vous que j'y fasse!

Bonne journée

- xxx

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Vu sa façon de répondre, je vais suivre les conseils de daniel et jacqueline, les 7 jours étant passés, j'ouvre le litige.

C'est franchement choquant comme attitude de la part d'un vendeur, non seulement elle prend une marge énorme sur le port mais en plus elle se permet d'écrire "Vous commencez sérieusement à me souler".

Merci à tous,

Bon week-end à vous.