BUREAU DE POSTE A PERDU LE COLIS RECU...

[hudik2008]

 BONJOUR,

  Récemment j'ai remporté aux enchères 2 articles d'un vendeur allemand sérieux (déjà acheté à ce vendeur). Il a bien envoyé le colis, puisque j'ai eu un avis de passage d'un recommandé en provenance d'Allemagne avec même son nom indiqué sur le bordereau de la poste (probablement écrit par le préposé). Je suis donc allé au bureau pour retirer mon paquet mais là = "physiquement" introuvable, selon l'expression de l'employée. 
Elle a cependant reconnu qu"informatiquement", le colis était bien dans le bureau... 
 Que dois-je/puis-je faire ?    

 si vous avez été dans ce cas, merci pour vos avis !  

[jeanpierreg3546]

   bonjour
  demander a l'employee si c'est l'informatique qui a mis un avis de passage pour retirer le colis.
  le precedent ebayeur a raison , il faut demamder au receveur de votre poste de vous recevoir et vous lui expliquer.
  sinon ecrire a direction des postes et telecommunication ,service courrier et code postal et ville de votre departement( la prefecture)
    ils auront un contoleur de la DGDP sur le dos et votre colis se retrouvera par enchantement .ou le coupable ( si vol ) sera demasque
    bonne chance jean pierre