BUREAU DE POSTE A PERDU LE COLIS RECU...

[hudik2008]

 BONJOUR,

  Récemment j'ai remporté aux enchères 2 articles d'un vendeur allemand sérieux (déjà acheté à ce vendeur). Il a bien envoyé le colis, puisque j'ai eu un avis de passage d'un recommandé en provenance d'Allemagne avec même son nom indiqué sur le bordereau de la poste (probablement écrit par le préposé). Je suis donc allé au bureau pour retirer mon paquet mais là = "physiquement" introuvable, selon l'expression de l'employée. 
Elle a cependant reconnu qu"informatiquement", le colis était bien dans le bureau... 
 Que dois-je/puis-je faire ?    

 si vous avez été dans ce cas, merci pour vos avis !  

[lewis-7007]

je cite monchéri (ou machérie - je sais plus)  ""quand l'employée est trop fainéante pour regarder""
alors insistez et demandez à un mec !!ouais!! parce que lui y va chercher !!!!!

[hudik2008]

Merci pour vos réponses !

C'est malheureusement un "bureau à problèmes", du sud du 15e arrt de Paris. 
Je vais devoir insister, c'est clair ! 

[taude42]

la poste au top:
un colis "physiquement" introuvable mais informatiquement dans le bureau de poste!
des guichetiers qui ne veulent plus de colissimo simple!
d'autres qui refusent des colis affranchis avec .....des timbres(tout de meme vendus pour affranchissement par la dite poste)
des colis qui mettent plus de 8 jours pour traverser la france car dirigés sur"une fausse direction"(adresse pourtant correcte sur le colis et sur le papier colissimo)
donc tout va bien
bonne journée à tous

[foudagde]

bonjour

ne vous laissez pas faire insistez.

le préposé qui vous a laissé l'avis de passage avait le colis dans son véhicule, il doit bien savoir ce qu'il en a fait après.
Normalement il doit le ramener au bureau de poste.
Il est peut être nécessaire de lui poser la question.

SLTS

[jeanpierreg3546]

   bonjour
  demander a l'employee si c'est l'informatique qui a mis un avis de passage pour retirer le colis.
  le precedent ebayeur a raison , il faut demamder au receveur de votre poste de vous recevoir et vous lui expliquer.
  sinon ecrire a direction des postes et telecommunication ,service courrier et code postal et ville de votre departement( la prefecture)
    ils auront un contoleur de la DGDP sur le dos et votre colis se retrouvera par enchantement .ou le coupable ( si vol ) sera demasque
    bonne chance jean pierre