BUREAU DE POSTE A PERDU LE COLIS RECU...

[hudik2008]

 BONJOUR,

  Récemment j'ai remporté aux enchères 2 articles d'un vendeur allemand sérieux (déjà acheté à ce vendeur). Il a bien envoyé le colis, puisque j'ai eu un avis de passage d'un recommandé en provenance d'Allemagne avec même son nom indiqué sur le bordereau de la poste (probablement écrit par le préposé). Je suis donc allé au bureau pour retirer mon paquet mais là = "physiquement" introuvable, selon l'expression de l'employée. 
Elle a cependant reconnu qu"informatiquement", le colis était bien dans le bureau... 
 Que dois-je/puis-je faire ?    

 si vous avez été dans ce cas, merci pour vos avis !  

[foudagde]

bonjour

ne vous laissez pas faire insistez.

le préposé qui vous a laissé l'avis de passage avait le colis dans son véhicule, il doit bien savoir ce qu'il en a fait après.
Normalement il doit le ramener au bureau de poste.
Il est peut être nécessaire de lui poser la question.

SLTS