bonsoir,
dernièrement j'ai achetée des chaussures le vendeur les a expédiées par colissimo mais le numèro du colissimo n'apparait pas dans le systeme coliposte pourtant le vendeur a bien le bordereau tamponé par la poste preuve qu'il a bien remis le colis il m'a envoyée une copie de celui ci mais ma question est la suivante qui doit faire la réclamation auprès de la poste le vendeur ou l'acheteur ??? et si le colis n'est pas trouvée qui doit me rembourser ???
merci pour vos réponses
