Bonjour,
Première chose à faire si la transaction ne se fait pas, établir un litige ("Mon Ebay">"Gestionnaire de Litiges") auprès d'Ebay de façon à ce que vos frais de "commissions" vous soient remboursés... le mauvais payeur recevra en outre un avertissement voire une exclusion (temporaire ou définitive).
Si le pseudo de votre acheteuse est p...-a..., elle possède déjà un mauvais profil. Mettez la (le) ensuite sur votre liste rouge ("Liste des enchérisseurs/acheteurs interdits"). Méfiez-vous cependant qu'elle ne s'inscrive pas avec un pseudo bidon (contrôler bien les profils 0) pour vous faire de nouvelles misères!
Amicalement.