Comment revenir sur une évaluation négative?

[marinellavi]

Bonjour, j'ai rencontré un souci avec un vendeur, j'avais remporté les enchères d'un e robe et celle ci était défectueuse.

Sitôt reçue, j'annonce au vendeur (pro) ma décision de lui retourner l'article. Elle m'annonce qu'elle n'accepte pas les retours alors que l'annonce dit le contraire.

Comme je sens l'arnaque et qu'elle se fiche un peu de moi, je laisse un avis négatif et ouvre un litige (je n'ai jamais été confronté à un tel souci sur ebay).

Tout ça traîne (réponses qui traînent, le colis qui reste une semaine à la poste...) mais finalement, il ya remboursement et annulation de la transaction- quasi un mois plus tard.

Du coup, comme l'objet n'est "plus acheté", que faire avec l'avis négatif que j'ai laissé (et que le vendeur me demande de modifier parce que je croyais que c'était possible de le faire).

Merci pour vos réponses.

[marinellavi]

Alors du coup, que dois-je faire? Je ne suis ni vraiment satisfaite  de l'article (abîmé et retourné), ni du...hum..."sérieux"(???) du vendeur qui a essayé de m'embobiner.

Eval neutre car transaction annulée?

Qu'est-il coutume de faire ici?