Confirmation d'achat de 2 articles au lieu d'1

[isadoraly]

Je suis nouvellement inscrite sur ebay et il y a quelques jours, j'ai voulu commander un objet pour la première fois. L'objet en question : un costume Anakin starwars avec le vendeur : deathstock66@hotmail.fr en vente immédiate. Au moment de la phase paiement, rien ne s'est passé, l'écran était figé. Je suis donc sortie du site et J'ai à nouveau recommencé ma commande. Cette fois-ci j'ai eu la page avec mentionné "paiement immédiat", j'ai cliqué mais c'est alors que ma commande s'est affichée avec 2 costumes au lieu d'1. J'ai immédiatement envoyé un message via ebay informant le vendeur de mon erreur de manipulation mais je n'ai eu aucune réponse. Puis j'ai reçu hier un mail d'ebay me disant de régler les deux costumes. Je suis complètement perdue et ne sais comment on fait pour modifier cette erreur si même elle est modifiable. Pourriez-vous m'aider ? Puis-je ne commander qu'un seul costume ? Merci de m'aider à sortir de cette erreur que je ne comprends toujours pas. Très cordialement,

[letricotquilit]

Malheureusement , les annulations pour erreur ne sont pas prevues par ebay , le vendeur peut ouvrir un litige pour annulation apres accord mutuel mais il n'est pas obligé et c'est lui qui doit le faire

Le vendeur , paie des frais d'insertion et des com sur la vente , qu'elle soit payée ou non , il peut être rembourse de ses frais apres avec ce litige , mais cela peut être un probleme pour lui ...