Contre façon

[gido44]

Bonsoir J'ai lu les question/réponse sur la contre façon et les réponses faites... Je vais vous raconter mon histoire.... J'ai acheté un parfum et après ouverture du blister et de l'emballage je me suis aperçue que c'était une contre façon qui certes sentait pareil que l'original mais dont le flacon a des différences notables d'avec l'original.Heureusement j'avais encore mes vieux flacons vides, sinon je pense que je n'y aurais vu que du feu!! J'ai donc contacté mon vendeur qui aussitôt m'a répondu qu'il était vraiment désolé mais qu'il n'était pas dans la boîte et que son fournisseur lui avait assuré que c'était un original. Il m'a dit également que je bénéficiais du satisfait ou remboursé!! donc de lui renvoyer l'objet et qu'il me rembourserait. Je lui ai répondu qu'il était responsable et que je n'avais pas à payer les frais de port aller-retour, et que je souhaitais être remboursée avant de lui renvoyer l'objet parce que sinon je n'aurais plus aucune preuve. Il s'est procuré mon numéro de téléphone et m'a appelé directement pour solutionner le litige (vendeur soucieux de satisfaire son client ou bien vendeur qui sait qu'il risque des problèmes avec les douanes et qui veut récupérer l'objet litigieux au plus vite?????) Bref...à la finale il est d'accord pour prendre tous les frais à sa charge mais refuse de me règler sans avoir reçu d'abord le flacon. Moi je risque de ne jamais revoir mes sous même si au téléphone il semble tout à fait correct!! comment savoir!Il m'a aussi laissé entendre que nous n'avions aucun intérêt l'un et l'autre de se coller des évaluations négatives! C'est un parfum que j'ai quand même payé cher (43€) même si en parfumerie il m'aurait coûté 60€. Je suis loin de l'avoir payé 1/4 de son prix. Vu le peu d'écart (17€) je m'attendais à un original. çà c'est l'histoire en cours...je ne sais pas quoi faire à vrai dire....mais à supposer que je lui fasse confiance, que va t-on mettre dans les évaluations ? Si on se met des évaluations positives, il récupérera aussi sa commission Ebay mais en plus personne ne saura qu'il peut détenir des contre façon et il va chercher à les revendre à coup sûr! Ou alors je garde l'objet et je l'utilise et puis et bien tant pis çà sera la dernière fois que je prends le risque d'acheter du parfum sur ebay!! C'est dérangeant quand on sait que c'est du faux! Help!! que feriez-vous à a place?? Tout çà est bien compliqué !!!!! Merci d'avance de vos avis à tous bonne soirée

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonjour, Vous vous posez bien des questions pour pas grand-chose ! Et vous vous donnez déjà à vous-même toutes les réponses adéquates ! ;-) Car il est bien évident que vous ne devez pas retourner le parfum à votre vendeur de contrefaçon, avec le (faible) espoir qu'il vous remboursera à réception. La seule chose que j'ai donc à ajouter à votre réflexion est que vous avez un recours tout simple : ouvrir au plus vite un litige "pour objet non-conforme" sur eBay, ou Paypal si vous avez payé par ce moyen. Je vous donne, à titre d'illustration, le lien vers une discussion ouverte par une personne qui avait sensiblement le même problème que vous : inspirez-vous en éventuellement pour essayer de rentrer dans vos fonds. Cliquez là : http://answercenter.ebay.fr/thread.jspa?threadID=1000004423&forumID=8000&start=0 Bon courage, et bonne chance !