DVD Disney contrefait

[faydulogis]

Bonjour,

Voilà ayant acheté un DVD sur Ebay, je me suis aperçue qu'il était contrefait.

J'ai demandé un remboursement au vendeur. Théoriquement, ai-je le droit? Et le vendeur a-t-il le droit de me refuser ce remboursement?

En attendant une réponse positive de la communauté,

Cordialement,
FDL

[faydulogis]

Bonsoir,

Merci beaucoup pour votre réponse. Elle m'a rassurrée.


J'ai contacté le vendeur en lui demandant si un remboursement était possible. Il ne m'a toujours pas répondu. Au bout de combien de temps puis-je faire une ouverture de litige et signaler cet objet à Ebay? Ou devrais-je le faire tout de suite?


Cordialement,
FDL