Demande de remboursement de frais de transports possible ?

[drakonzedd26]

Bonjour, je viens d'acheter un objet le jeudi 30 avril, j'ai ainsi payé un colissimo a 7,50 euros, cependant au jour du 5 mai je n'ai toujours pas reçu ce colis.
Je suis allez vérifier sur le site de la poste est il m'annonce que le colis n'a pas encore été posté par l'expéditeur, concluant ainsi que je ne recevrai pas le colis d'ici au moins deux jours.
Ma question est : Suis-je en droit de réclamer un remboursement des frais de transport ou du moins une partie auprès du vendeur ? Je rappelle qu'un colissimo est censé être rapide ... surtout si le vendeur signale dans son annonce " Expédition éclair" !
Cordialement

[anaelle-lingerie]

cela me fait toujours rigoler pour les nouveaux acheteurs sur ebay qu'ils croirent vraiement que votre coli soit arrivé deux jours après le paiement, imaginez vous à la place des vendeurs, vous commencer à travailler le 9H du matin, vous avez 10-20 commande durant la nuit dernier, vous sortez les articles en meme temps et de les préparer un par un,par mal chance, votre commande n'a pas pu traiter le jours meme ou il manque quelque chose dans votre commande ( vous achetez plusieur article) ou tout simplement votre article est en rupture de stock( soit le vendeur a stocké les marchandise sur les différente lieu là ou il emballe les coli ou il doit se réaprovisioner chez son fournisseur), alors votre commande est le surlendemain du paiement deja 36H passé. + les 48H de colissimo, vous allez donc recevoir le colis 84H après votre paiement et non 48H. personnellement, je trouve que un délais d'une semaine au maxi est tout à fait normal pour un envoi en france et 2 semaines au maxi pour un produit qui vient de l'étranger.

depasser de ce délais, le vendeur vous doit surement une explication!