Demande de remboursement de frais de transports possible ?

[drakonzedd26]

Bonjour, je viens d'acheter un objet le jeudi 30 avril, j'ai ainsi payé un colissimo a 7,50 euros, cependant au jour du 5 mai je n'ai toujours pas reçu ce colis.
Je suis allez vérifier sur le site de la poste est il m'annonce que le colis n'a pas encore été posté par l'expéditeur, concluant ainsi que je ne recevrai pas le colis d'ici au moins deux jours.
Ma question est : Suis-je en droit de réclamer un remboursement des frais de transport ou du moins une partie auprès du vendeur ? Je rappelle qu'un colissimo est censé être rapide ... surtout si le vendeur signale dans son annonce " Expédition éclair" !
Cordialement

[potjevleesch59]

BONJUOUR

SVP on se calme !!!

1/ le vendeur a 7/8 jours pour envoyer le colissimo APRES encaissement du paiement !


2/ si vous avez eu le numéro colissimo , c'est qu'il est prêt et vous avez la chance d'être avec un bon vendeur qui communique .

3/ la Poste met parfois 3 jours avant d'actualiser son site surtout avec les jours fériés ...
Donc ...attendez et allez voir chaque jour avec le numéro colissimo ..
Le colis n'est pas toujours flashé au départ mais il l'est au cours des tris et de la distribution ...

4/ l'expédition "éclair" s'entend pour la remise à la Poste ...il y a ensuite le délai d'acheminement et les J+2 annoncés peuvent être ...J+8 ou plus ...ou perdu !!!!

ALORS si rien reçu le 15 mai ... petite relance pour objet non reçu


PHILIPPE