Envoi non conforme

[aprilxv3]

Bonjour,


lors d'un achat en achat immediat, j'ai réglé 7€ de frais de port pour un envoi en recommandé (moins de 20 grammes, ce qui déjà été un peu excessif, mais je respecte et je paye sans rechigner). Or, je reçois mon objet en envoi simple (objet d'une valeur de près de 150€...), simplement dans une enveloppe pré-timbrée d'une valeur de 0.71€.

J'ai envoyé des messages au vendeur mais il ne me répond pas.

Puis-je ouvrir un litige?

[8054claire · Accepted solution]

Bonjour!!


  je comprend votre réaction car je viens de connaître un souci assez semblable.Le mieux je crois, serait de vous arranger à l'amiable avec votre vendeur.Je pense qu'un bon dialogue vaut mieux que du ressentiment.Quand je vend, je fais toujours très attention à ne pas dépasser le prix exact des frais d'envoi et surtout de bien envoyer par le mode d'envoi choisi.
 je me permettrai quand même de faire remarquer à certains vendeurs que nous achetons un objet et non des frais d'envoi---
                              Bien cordialement.