Envoi non conforme

[aprilxv3]

Bonjour,


lors d'un achat en achat immediat, j'ai réglé 7€ de frais de port pour un envoi en recommandé (moins de 20 grammes, ce qui déjà été un peu excessif, mais je respecte et je paye sans rechigner). Or, je reçois mon objet en envoi simple (objet d'une valeur de près de 150€...), simplement dans une enveloppe pré-timbrée d'une valeur de 0.71€.

J'ai envoyé des messages au vendeur mais il ne me répond pas.

Puis-je ouvrir un litige?

[minimarie88 · Accepted solution]

comme d'autres personnes vous l'on signale ,il faut metre des negatif au niveau des etoiles pour l'envoie

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

Bonjour

Mais si il y a un achat de environ 150,00€

C'est > http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidsLogin&item=330322762366

Soit 35,00 X 4 = 140,00 + 7,00 = 147,00 €

Vous avez mis une neutre et un commentaire c'est bon pas de litige car rien pour les frais de ports n'est prévu

Sauf un signalement à eBay car il a gonflé les frais de port il aura un avertissement

Cordialement

[8054claire · Accepted solution]

Bonjour!!


  je comprend votre réaction car je viens de connaître un souci assez semblable.Le mieux je crois, serait de vous arranger à l'amiable avec votre vendeur.Je pense qu'un bon dialogue vaut mieux que du ressentiment.Quand je vend, je fais toujours très attention à ne pas dépasser le prix exact des frais d'envoi et surtout de bien envoyer par le mode d'envoi choisi.
 je me permettrai quand même de faire remarquer à certains vendeurs que nous achetons un objet et non des frais d'envoi---
                              Bien cordialement.

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

Un litige pour quel motif ?
le prix du port ne peut pas être évoqué pour ouvrir un litige.
Vous avez l'objet...il vous convient. Vous évaluez l'objet positivement en mettant une remarque pour le port. Vous pouvez si manque de place mettre un suivi...en gros.
Dans les étoiles...vous sanctionnez.

Cordialement

[0546venusia17]

et moi je rajoute une chose pour le posteur :

BRAVO POUR VOTRE HONNETETE !!!!!!!!!!!

si si il faut le dire !

[aprilxv3]

superbaby0787, je confirme :
35,00 X 4 = 140,00 + 7,00 = 147,00 €
(comme l'a si gentiment signalé jean-pierre_alexis).

Nous sommes là pour nous entraider, pas nous cracher du venin... Votre réponse est plutôt agressive et inutile.

jean-pierre_alexis, merci pour vos conseils.
Et merci également à la personne qui a eu quasiment le même souci (désolée, j'ai oublié le pseudo et on ne peut relire les précédents messages lorsqu'on rédige...).

Pour les suites de cette affaire, le vendeur m'a fait un remboursement partiel des frais d'envoi suite à l'évaluation laissée.

Merci à tous ceux qui m'ont aidé utilement!

[4287danielj]

Bonjour,

Vous posez une question...je vous répond que les frais de port ne peuvent pas donner lieu à litige.
Cela ne vous convient pas. Et bien ouvrez un litige et essayez...faites ce que vous-voulez...que voulez-vous que je vous dise???
Pour l'objet à 150 euros...moi aussi je ne l'ai pas trouvé dans vos achats...mais peut-être s'agit-il d'un achat de plus d'un mois???
Je vous ai dit ce qui me semblait le plus logique et que je ferais dans un tel cas...en fonction du mode de paiement...mais cela ne peut être qu'un avis...

Cordialement

[superbaby0787]

Ah est 35*2 n'ont jamais fait 150 euros il ne faut pas abuser non plus!bref.......

[superbaby0787]

Alors mettez lui une negative

[aprilxv3]

Le texte d'enchère stipule un envoi en recommandé... Je reçois un objet d'une valeur de 150€ avec un vulgaire timbre...
Sans AUCUNE sécurité!

Sinon autant choisir l'envoi simple et payer moins cher...

Sauf que j'ai choisi l'envoi RECOMMANDE, facturé 7€!