Est-ce que le remboursement d'un objet non reçu ou non conforme est toujours effectué par PayPal?

[egil4531]

Bonjour,

Je voudrais savoir comme la procédure de remboursement se passe si le vendeur choisit de cloturer son compte ou de le vider?

[lingma85]

Bonjour,

Voilà ce qu'écrit paypal lorsqu'il y a un litige transformé en réclamation et pour lequel l'acheteur est gagnant...

La meilleure des réponses est encore celle délivrée par Paypal lui-même et j'espère qu'elle répond à votre question..

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"Nous avons terminé notre étude relative à votre dossier et nous avons statué en votre faveur.
Nous avons pu récupérer la somme de $ XXXXXXXX , qui vous a été créditée.
Cette régularisation peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés.

Si le vendeur vous doit encore de l'argent, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour récupérer le solde auprès de ce dernier.

Vous pouvez être certain que nous prendrons les mesures adaptées à l'encontre du vendeur si la provision du compte de ce dernier est insuffisante pour compléter le remboursement qui vous est dû.

Les privilèges associés au compte du vendeur pourront notamment être restreints."

Cordialement

PS :

J'ai été remboursée totalement car le vendeur avec les sous sur son compte (montant qui a été bloqué dès l'ouverture du litige)..

Perso.. je n'ai pas d'autre expérience à vous proposer...

mais vous pourriez faire une recherche approfondie sur le forum afin de vous faire une opinion..

cdt

-- Modifié par lingma85 à 6 Dec 2012 15:29 CET