Est-ce que le remboursement d'un objet non reçu ou non conforme est toujours effectué par PayPal?

[egil4531]

Bonjour,

Je voudrais savoir comme la procédure de remboursement se passe si le vendeur choisit de cloturer son compte ou de le vider?

[egil4531]

Le vendeur m'a d'abord proposé que je règle en chèque car son compte paypal ne marchait plus et devant mon refus m'a donné une adresse mail paypal puis une autre. Or en surfant sur le forum j'ai cru comprendre que pour être couvert par la protection des achats, il faut payer via le compte paypal rattaché à ebay.

Quand je lui ai demandé quelle adresse était la bonne, elle m'a simplement répondu qu'elle ne comprenait pas pourquoi je n'arrivais pas à la payer et qu'elle avait vu avec paypal et qu'elle avait besoin de mon adresse mail pour m'envoyer une facture paypal me prouvant mon honnêteté. 

Est-ce une procédure normale ou ai-je des raisons de trouver ses réponses bizarres? 

[c_quoi_ce_truc]

Bonjour,

si paypal peut pas récupérer le fric dans la poche du vendeur...

La garantie paypal... N'offre que peu de garantie à mon avis...

:^O:^O:^O:^O

Et pour ceux qui pense que je me trompe bien lire le formulaire ci dessus.... 😛

[voila_du_maine]

Bonjour,

Si il reste ses sous sur son compte pay pal ou a donner l'autorisation de prélèvements sur son compte , vous avez des chances de toucher quelques choses(il peu faire arrêt aussi aux prélèvements pay pal aupres de sa banque ) , sinon peu de chance

ouvrir un litige si payer par pay pal et surveiller les dates pour transformer en réclamation

Pay pal est sur!!!!

Si cela est pour le sac a 300€ fin de la vente le 03/12/2012 a 19H

cdt

-- Modifié par voila_du_maine à 6 Dec 2012 15:32 CET

[lingma85]

Bonjour,

Voilà ce qu'écrit paypal lorsqu'il y a un litige transformé en réclamation et pour lequel l'acheteur est gagnant...

La meilleure des réponses est encore celle délivrée par Paypal lui-même et j'espère qu'elle répond à votre question..

--->

"Nous avons terminé notre étude relative à votre dossier et nous avons statué en votre faveur.
Nous avons pu récupérer la somme de $ XXXXXXXX , qui vous a été créditée.
Cette régularisation peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés.

Si le vendeur vous doit encore de l'argent, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour récupérer le solde auprès de ce dernier.

Vous pouvez être certain que nous prendrons les mesures adaptées à l'encontre du vendeur si la provision du compte de ce dernier est insuffisante pour compléter le remboursement qui vous est dû.

Les privilèges associés au compte du vendeur pourront notamment être restreints."

Cordialement

PS :

J'ai été remboursée totalement car le vendeur avec les sous sur son compte (montant qui a été bloqué dès l'ouverture du litige)..

Perso.. je n'ai pas d'autre expérience à vous proposer...

mais vous pourriez faire une recherche approfondie sur le forum afin de vous faire une opinion..

cdt

-- Modifié par lingma85 à 6 Dec 2012 15:29 CET