Est il possible d'annuler une confirmation d'achat ?

[narr1168]

Je pensais que lorsque je choisissais un article, je pouvais le mettre dans mon "panier" et ensuite le supprimer si je changeais d'avis comme celà peut se faire sur divers sites d'achats en ligne. Et qu'à partir du moment où je n'avais rien règlé, mon "panier" s'annulait automatiquement. Mais apparemment ce n'est pas le cas et je reçois des mails de demande de paiement.   Y a t il un moyen de tout annuler ?

Merci d'avance    

[nanananere · Accepted solution]

le mot panier n'apparait nulle part, il faut mettre dans affaires a suivre, il ne vous reste qu'a demander aux vendeurs une demande d'annulation auxquelles vous repondrez OUI

[narr1168 · Accepted solution]

Merci de votre réponse.

[rbre810]

Ebay n'est pas un site d'achat en ligne, c'est un site de petites annonces.

[estelolisa]

Bonsoir, il m'est arrivé strictement la même chose , j'ai contacté e. bay qui m'ont répondu d'arranger cela avec le vendeur en lui envoyant ma demande , super l'info. Le vendeur italien professionnel  m'a répondu que ça marchait comme ça chez ebay et qu'il n'avait donc pas l'intention d'arranger le chmilblique . J'ai renvoyer le message à ebay qui avait compris mon problème , j'ai reçu hier un message comme quoi ils étaient très occupés et me répondrai au plus tôt . je constate encore le litige . Je ne sait pas ce que j'encoure ?.   Super l' essai non concluant ! La super affaire devient la super galère ...

Isa

[momo231943]

Bonjour!

Courage , patience vous arriverez certainement à une conclusion favorable! Surtout ne manquez pas de tact!

[nyny051282]

Bonsoir 

IL m'est arrivé la même chose ce jour ! Alors oui, autant pour moi j'ai pas capté qu'il y avait pas exactement écrit "PANIER" mais bon je ne savais pas non plus qu'i fallait avoir lu tout le mode d'emploi avant de consulter ce site....  

En tout cas merci pour les informations, je vais essayer de contacter les vendeurs et on verra bien !!!

Merci quand même !  

[momo231943]

Il est tout à fait possible d'annuler la transaction en demandant "gentiment" au vendeur. La même aventure m'est arrivée ces deniers jours et l'annulation de transaction s 'est faite sans problème aujourd'hui....donc patience !

[momo231943]

Bonjour!
Il m'arrive exactement le même problème et je n'arrive pas à atteindre le vendeur ou il ne veut pas répondre? C'est très déconcertant surtout lorsque cela arrive de l'autre côté de la planète! Dans tous les cas j'espère que vous et moi trouverons une issue favorable! Plus jamais je ne m'investirai dans un tel imbroglio! Il est vrai que ( mettre dans le panier ) pour le commun des mortels, annuler est facile ! Apparemment pas sur ce site ....donc à bon entendeur .....bonne chance !

[rbre810]

Quand on utilise un outil, on apprend comment il marche sinon on risque de faire mal. Il ne faut pas confondre un site de petites annonces basé sur le principe des enchères, avec un site marchand à prix fixe.

[momo231943]

Et oui comme vous avez raison ! Mais ne dit-on pas nul n'est infaillible? Lorsqu'on vient pour la première fois sur un site d'enchères on est un peu perdu, mais retombons vite sur terre, malheureusement à nos dépens, L 'essentiel est de ne pas se faire "piéger" une seconde fois! Avec un brin de compréhension tout peut s'arranger de façon équitable! Bonne journée à vous !