Etre remboursé apres l'achat d'une contrefaçon

[loffinetta]

Bonjour,

J'ai acheté un sac Vuitton qui s'est avéré etr une contrefaçon, les photos n'etaient pas celles du sac recus, après avoir ouvert un litige afin de pouvoir me faire rembourser. Mais le vendeur assure que c'est moi la menteuse et que j'ai échangé le sac contre un faux. Apperemment il ne me remboursera pas. Que puis je faire pour obtenir un remboursement?
Merci d'avance.

[tofiney74 · Accepted solution]

bonjour,

la 1ere chose a faire c'est déja d'ouvrir un litige pour objet non conforme a la description.

si vous avez payer par pay pal, vous ouvrez un litige via pay pal si vous avez choisi un autre mode de paiment, signalez ce litige a ebay par mail et s'il vous en convient, par courrier dans lequel vous expliquez toute l'histoire en mettant bien en avant votre bonne foi et la mauvaise du vendeur(veuillez trouver l'adresse au bas de ce courrier)

la 2è c'est de  signaler l'annonce tout en bas de celle ci vous trouverez le lien: SIGNALER CET OBJET de maniere a dénoncer ce vendeur comme contrevenant.

vu l'objet vous ne devriez pas avoir trop de mal a obtenir gain de cause


cordiales salutations