Evaluation négative

[archeojuli]

Bonjour,
j'ai vendu 16 bacelets provenant d'un stock de magasin.
L'ebayeuse a mis 5 jours a payer, j'ai ensuite envoyé le colis immédiatement avec un bracelet en +.
Je reçois un message aujourd'hui m'affirmant que je ne pourrais recevoir d'évaluation positive mais une négative car ça ne correspond pas à la photo (ce sont pourtant les mêmes bracelets....) et me demandant s'il s'agissait vraiment d'un stock de magasin et non d'une fabrication artisanale...
Je ne comprends vraiment pas, j'ai vendu les bracelets à 0,50€ l'unité, un peu moins cher que leur prix d'achat, et ne suis vraiment pas de mauvaise foi, comment convaincre l'acheteuse?
Merci pour vos réponses,
Cordialement,

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

simplement lui dire que si elle n'est pas convaincue qu'elle

peut vous les renvoyer ... et que vous la remboursez !!

cdlt