Evaluations : le boomerang

[domellen]

Bonjour, Une connaissance me raconte que si je mets une évaluation neutre ou négative parfaitement justifiée à un vendeur, celui-ci va probablement me mettre une appréciation négative aussi. C'est un peu tordu... J'ai emporté une enchère et l'objet n'est pas conforme à la description. Le vendeur m'a proposé de le retourner mais, d'une part, c'est un gros dérangement -- non gratuit qui plus est -- pour pas grand chose et, d'autre part, j'ai ouvert le paquet et il n'est donc plus neuf... et je peux quand même l'utiliser. Donc, si je mets une évaluation positive, j'occulte complètement la mauvaise information donnée et je n'aide en rien de futurs acheteurs. Si j'en mets une neutre, je risque moi-même une mauvaise évaluation alors que je n'ai rien fait de mal, sauf à croire à une réponse du vendeur. Y a-t-il une bonne solution ? Merci.

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Il convient, avant de mettre une appréciation neutre ou négative, de prendre contact avec le vendeur et de lui faire part de son insatisfaction ou des réserves que l'on a sur l'objet reçu. Bien des différends sont alors règlés de façon amiable. Si le contact n'apporte rien, c'est par le litige qu'il faut passer. Et là encore des problèmes peuvent trouver leur solution Et enfin c'est quand le litige est clos que l'on donne une appréciation. Et elle peut ne pas être négative si un accord est intervenu entre partenaires. Mais tout ne se termine pas bien, loin de là. ALors l'appréciation neutre ou négative peut s'imposer. Avec risque d'une appréciation de vengeance. Il y a alors la possibilité de commenter l'appréciation. Avec la somme des expériences cumulées sur le forum, on constate que généralement il est facile de déterminer qui est le lésé et qui est le mauvais partenaire. Cordialement