J'ai acheté un appareil de photo numérique Canon Réflex avec PAYPAL

[kemfulday]

Bonsoir, J'ai acheté un appareil de photo CANON REFLEX numérique avec Paypal . J'ai été débité sur mon compte bancaire . Sur mon compte Paypal le vendeur a été payé. La livraison du colis est programmée pour le 22/01/2018 et rien ne s'est passé. Le site du vendeur a disparu . J'ai en fouillant sur paypal pu avoir l'adresse mail du vendeur. J'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse. J'ai l'impression de m'etre fait arnaqué . Que dois-je faire ?  J'ai quand meme pris une assurance  ALLIANZ assistance et pourtant lr vendeur était recommandé par ebay.

[koalagris]

bonsoir @kemfulday

la date de livraison sur ebay n'est qu'indicative.

vous ne dîtes pas si un N° de suivi du colis vous a été communiqué ou pas...

si oui : vérifiez le statut de livraison

si non : si rien demain vous ouvrez un litige pour objet non reçu sur paypal

[kemfulday]

Bonsoir KOALAGRIS, J'ai suivi votre conseil et 24h après ebay a cloturé le litige que j'avais ouvert parceque j'avais ouvert un litige sur Paypal. Or Ebay rembourse en 7 jours tandis que Paypal rembourse en 30 jours . Je me demande comment peut on naviguer dans ce dédale bureaucratique , d'après moi c'est une logique purement américaine , notre DESCARTES n'a jamais mis les pieds aux USA . Cordialement

[koalagris]

@kemfulday
Je vois (tardivement, en l'absence de notification) que petanq vous a renseigné et que l'affaire est en bonne voie.
ceci dit je confirme :
EBAY ne rembourse RIEN DU TOUT.... au bout de 10jrs ils refilent le litige à paypal = d'où le conseil d'acter directement sur paypal vous gagnez du temps. De fait c'est logique que le litige paypal ferme celui sur ebay puisque ce sera finalement le même litige.
De toute façon c'est PAYPAL qui reprend les fonds sur le compte du vendeur pour vous rembourser...