J'ai reçu un colis vide

[styphanie]

bonjour, j'ai acheté il y a quelquesjours un ipod touch à un membre ebay. J'ai reçu aujourd'hui le colis en colissimo, sans aucune tentative d'ouverture notifiable. J'ai alors accepté le colis et signé à sa réception. Cependant, en l'ouvrant, mauvaise surprise : le colis ne contenait pas de Ipod !!! Il y avait juste le livret d'assurance de la FNAC dans un petit carton blanc, contenant normalement 100 fiches d'accusé de réception de la Poste ...!!! Quels sont mes recours, aidez-moi.
J'ai contacté le vendeur, j'attends sa réponse.
Merci d'avance.

[4287danielj]

Bonjour,

Sur l'étiquette du colissimo (si pas colissimo emballage) vous avez de noté le poids du colis.
Cela peut vous permettre de faire constater qu'il n'y avait rien d'autre à l'intérieur que ce que vous dites.
Selon la réponse du vendeur à votre demande récente, vous lui dites que vous allez faire constater le problème à la gendarmerie et que vous allez porter plainte.

Cordialement