NEUVES MAIS NON PORTABLES -

[natlouaga]

Bonjour!
une amie a offert des bottes point.26 à ma fille, neuves,  payées par paypal à un vendeur professionnel! je les reçois elles sont très jolies, mais la tige est étonnament étroite, impossible de la zipper jusqu'en haut, je vérifie sur des bottes hautes -les neuves font 5 cm de moins de largeur que les autres! la vendeuse me répond que j'ai qu'à les remettre en vente sur le site pour récupérer mes sous,(pour que le futur acheteur se retourne contre moi?) car elle ne rembourse pas les frais de port, et que pour 24.00e (17.00 + 7.00) d'achat total si je repaye les frais de port, je perdrais encore plus!  sa seule proposition est de me faire "une petite réduction sur un futur achat" et donc de remettre les bottes à la vente!
à votre avis, que dois-je faire?
si j'ouvre un litige paypal les frais de port sont-ils pris en compte?
comment puis-je prouver ma bonne foi?
merci d'avance de votre aide !

[letricotquilit · Accepted solution]

si tu as payé par paypal , tout sera remboursé mais il faudra les renvoyer !
par chèque les frais de retour sont à ta charge et les frais d'expedition ne sont pas remboursé ...et là comme ebay ne prend pas en charge le remboursement , cela devient effectivement ininteressant !
Puis-je suggerer d'acheter des chaussures ou des bottes seulement quand l'enfant peut les essayer ?