Objet non conforme à l'annonce...

[dan19_1]

Bonjour,
J'ai acheté un PC portable à compléter (mémoire, disque dur, lecteur CD et chargeur), ce qui ne me posait pas de problème dans la mesure ou j'ai les éléments manquants. L'annonce présentait le PC comme étant en bon état et fonctionnant parfaitement, ce qui n'est pas le cas, il est en très mauvais état (traces de chocs, une vis de maintien de l'écran manquante entre autres) et ne fonctionne pas parfaitement (ports USB HS), pile du bios HS obligeant une remise à jour de la date et de l'heure à chaque démarrage, la trappe d'accès à la pile pour la changer, ne s'enlève pas. En outre, tous les stickers identifiant le PC ont été arrachés, ce qui met un doute sur l'origine de ce PC, d'autant plus que le bios est protégé par mot de passe (précisé dans l'annonce), ce qui n'empêche par ailleurs pas le PC de démarrer Windows. Le vendeur a pécisé ni retour, ni échange. Que puis-je faire ? Ouvrir un litige pour demander reprise et rembousement ou un dédommagement ?
Merci pour votre aide...

[*tavutatete*]

les frais de retour seront a votre charge et tout depend du mode de paiement pour le remboursement .
si vous voulez il faut ouvrir un litige pour esperer un remboursement .dans votre cas le mieux dans serait d'un arrangement avec le vendeur !!


donc les devinettes si vous avez communiquer ou non avec le vendeur ou si celui ci est de mauvaise foi .
on vous indique comment proceder si cela ne vous convient pas debrouiller vous .vous avez lre plan du site.

http://pages.ebay.fr/sitemap.html?_trksid=m38