Objet non conforme à l'annonce...

[dan19_1]

Bonjour,
J'ai acheté un PC portable à compléter (mémoire, disque dur, lecteur CD et chargeur), ce qui ne me posait pas de problème dans la mesure ou j'ai les éléments manquants. L'annonce présentait le PC comme étant en bon état et fonctionnant parfaitement, ce qui n'est pas le cas, il est en très mauvais état (traces de chocs, une vis de maintien de l'écran manquante entre autres) et ne fonctionne pas parfaitement (ports USB HS), pile du bios HS obligeant une remise à jour de la date et de l'heure à chaque démarrage, la trappe d'accès à la pile pour la changer, ne s'enlève pas. En outre, tous les stickers identifiant le PC ont été arrachés, ce qui met un doute sur l'origine de ce PC, d'autant plus que le bios est protégé par mot de passe (précisé dans l'annonce), ce qui n'empêche par ailleurs pas le PC de démarrer Windows. Le vendeur a pécisé ni retour, ni échange. Que puis-je faire ? Ouvrir un litige pour demander reprise et rembousement ou un dédommagement ?
Merci pour votre aide...

[plaplagne]

bonjour,

dans le cadre de la procédure donnée plus haut il faut justement en respecter la chronologie et discuter avec le vendeur(dans le cadre d'un litige paypal)...!
c'est le mieux si vous souhaitez résoudre à votre avantage.

cordialement.